30秒快读手机不慎被盗,你需要做的第一件事是什么?

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编者按:本文来自微信公众号“IT时代”(ID:),作者李丹琪。36氪经授权发布。

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当您的手机不小心被盗时,您需要做的第一件事是什么?答案很明确,立即挂失手机SIM卡,尽快更换手机SIM卡。

有人可能会问,有必要这么“像敌人”吗?实际案例证明这是非常必要的。如果SIM卡和手机落入不法分子之手,不仅个人信息会泄露,移动支付、银行卡、信用卡极有可能被盗,甚至产生意外贷款。损失是无法估量的。

9月25日,本报的报道引起广泛关注。文章描述了一个从事网络攻防工作10多年的人“老骆驼”(网名),在家里的手机丢了之后,开始了与黑产分子的较量。但最终,“老骆驼”以数千元被盗。需要注意的是,这样的事件并不少见,越来越多的用户在手机被盗后“受打击”,遭受财产损失。

这些惨痛的教训告诉我们,我们需要在手机屏幕和 SIM 卡上设置密码锁。

9小时内被盗数万美元

“老骆驼”的经历也不例外。

30秒快读手机不慎被盗,你需要做的第一件事是什么?

据封面新闻报道,四川眉山大学生张玲(化名)在手机被盗后9小时内采取各种措施,损失1.2万元。.

张玲的银行对账单流程图来源/网络

类似的事情也发生在苏苏(化名)身上。手机被盗后,苏苏没有及时报失手机SIM卡。犯罪分子抢先更改了苏苏的手机服务密码,将她的信用卡绑定到另一个微信账号,并向邮政银行、建设银行和京东申请贷款。最终,不法分子将苏苏微信账户中的钱转出,向京东白条借了3000元,从京东金条借了15000元。

意外“被”借出

如果手机被盗,不法分子在借贷平台上申请贷款会不会很困难?答案是不!

上述案例中,苏苏补发电话卡后,立即收到邮储银行发来的9笔不同金额交易的短信通知。虽然多张银行卡丢失及时报案,但由于一张多年未使用的银行卡丢失,被盗刷,被“借”在京东白条和京东金条上。

10月15日,跟随苏苏被盗的轨迹,记者登录京东金融APP了解贷款详情,可通过手机号和短信验证登录。点击“激活京东白条”后,界面弹出记者名下的两张银行卡。无需输入银行卡号选择银行卡、设置支付密码、同意相关协议即可激活白条,即可充值话费。、借贷等。

京东白条激活后无需输入银行卡号自动跳出我名下的银行卡图片源/IT时报

令人担忧的是,由于很多银行金融类APP都提供了“常用设备登录”,如果是本地登录操作,一般默认是所有者本人,可以通过手机号和验证码登录。这在一定程度上为犯罪分子提供了便利。

屏幕锁可以轻松打开

梳理了用户被盗刷的案例后,记者发现,虽然部分用户设置了手机屏幕密码锁,但被破解并不难。这背后有成熟的产业链,他们在电商平台上花费几十到几百元。半小时内即可破解手机锁屏密码,恢复手机出厂状态。

在电商平台输入关键词查询相关服务地图来源/IT Times

在某主流电商平台,记者输入“手机屏幕解锁”关键词进行搜索手机卡,众多提供此类服务的商家纷纷跳出。大部分费用在50元到200元之间。可以解锁。

记者9月23日通过电商平台购买了华为手机屏幕解锁服务,卖家告诉记者:“(解锁)需要1小时左右,账号和ID都包含在内,可以升级,闪现,登录账户,清除数据。”

花了160块钱,只用了30分钟就为了方便解开华为X,恢复出厂状态。

华为X恢复出厂状态 图片来源/IT时报

从产品详情可以看出,上述解锁安卓手机的卖家为10人团队,为安卓手机提供“抢救ROOT”、“账号锁屏”、“解锁保留数据”等服务,并与数万家维修店达成合作。

至于大众普遍认为安全系数较高的苹果手机,记者也在9月23日通过电商平台购买了相关的屏幕解锁服务,卖家承诺5天内破解。但直到发稿前,都没有实质性的消息。

SIM卡也要设置密码

如果手机丢失,一定要挂失号码,申请新卡,尽快挂失所有银行卡。

图片来源/

“破解手机后,除了上述盗窃操作外,有经验的骗子还会打印出详细的手机账单,通过手机号码识别出哪些人可能是家人,然后进行电话诈骗。”一位从事电话诈骗的人士表示。在网络安全工作中。:“如果手机主人不挂失SIM卡,一旦手机卡进入黑市,不法分子就会用它注册微信账号进行诈骗,后果不堪设想。成功登录微信、支付宝等重要应用后,即可使用手机和新SIM卡,确保万无一失。”

技术专家建议,手机卡除了锁定手机屏幕外手机卡,还需要密码。这样换手机后手机卡就不能正常使用了,具体设置根据手机型号不同而不同。

受害者“老骆驼”对此深有感触:“哪个手机更安全的问题可以忽略,设置SIM卡密码是关键。”

挂失/解挂手机卡,或引入活体认证

梳理这些实际案例可以发现,问题的关键在于手机卡挂失/释放。一般情况下,用户需要提供手机服务密码和个人信息进行验证,才能挂失/挂失。一旦用户未能及时挂失,不法分子将在掌握了主人的身份信息后,首先更改手机服务的密码,并趁机进行盗窃。

图片来源/

以“老骆驼”的经历为例,不法分子通过某种手段获取手机主人的个人信息,抢先更改手机SIM卡密码,导致“老骆驼”在使用过程中遇到困难。手机卡挂失的后续流程。

此外,即使手机卡失主先挂失,也不能保证不法分子会解除挂失的可能性。“老骆驼”之所以彻夜与不法分子“打架”,是因为不法分子将手机的SIM卡解开。

10月14日,《IT时报》记者致电四川、北京、浙江、上海等地运营商,了解手机卡挂失、解绑规则。

各地运营商的通行做法是,用户知道自己的手机卡服务密码后,可以直接挂失。但是,很多用户不记得自己的手机卡服务密码。此时,用户需要提供车主姓名、身份证号码和近1-3个月内主动拨打过的3个手机号码。

如果上述验证方法仍然难以实现,不同的运营商有不同的做法。北京移动客服人员表示,用户上报了近3个月的消费金额、入网时间、手机最后一次充值金额,然后验证了申请的手机号挂失,通过后处理挂失。北京联通客服称,身份证信息是在联通App上传的,手机卡人脸识别后报失。

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挂机方面,上海移动、上海联通、四川移动、北京电信、北京移动、北京联通的客服人员表示,要求用户提供姓名、身份证号、拨打过的电话号码过去 3 个月。

手机卡发放的受理方式上,各运营商做法不同。有的要求挂失人员到营业厅办理,有的可以通过App客户端的人脸识别进行操作,有的要求用户正确回答多个问题。处理。

“老骆驼”手机卡丢失被盗后,当地运营商优化了解绑规则。用户拨打人工客服解绑时,需提供手机服务密码、车主姓名、身份证。您只能在 24 小时内取消关联一次。

技术人员建议,运营商在受理手机卡丢失或解绑过程中,可以引入活体认证的方法,进一步提高安全性,在一定程度上也方便了用户。